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科技已然成为影响金融发展的关键的因素之一，尤其在引入互联网之后，金融行业的经营、营销和管理模式从根本上被改变。从技术维度上看，元宇宙是互联网、区块链、5G、人工智能等技术发展到现阶段的“集大成者”，其影响力将远超互联网。因此，金融行业融合元宇宙发展模式是顺应技术发展的要求，也是各机构在新一轮金融科技浪潮中脱颖而出的必经之路。
另一方面，元宇宙或将成为金融行业发展的新突破口。从场景、互动到消费，元宇宙在场景上的叙事能力将发挥作用。例如，虚实结合的空间构造支持打造虚拟金融中心，沉浸式环境将提升金融机构获取客户与推销产品的效果。今日，金融机构之间服务和产品同质化严重，在机构纷纷寻求发展各自优势的努力中，元宇宙将成为企业脱颖而出的一把“利器”。
本文将从元宇宙与金融业结合的实际案例出发，初探元宇宙与金融业的结合路径。同时，零壹智库、01区块链、《陆家嘴》杂志、横琴数链数字金融研究院将联合推出《元宇宙场景应用探索报告》，目前报告正在案例征集中，报告将在2022第一届中国数字科技投融资峰会上发布，欢迎各类探索企业积极参与。
一、元宇宙+金融业案例分析
1、案例一：韩国国民银行
背景：韩国国民银行（KB，Kookmin Bank）是韩国最大的金融机构之一，也在金融与元宇宙融合探索的先行者。在元宇宙“分行”和数字资产等方面，韩国国民银行已经初步建立起应用场景。
韩国国民银行科技集团副总裁Jinsoo Yoon曾表示，“直到10或20年前还处于试验阶段的手机和网上银行是今天的主要交易渠道“，“元宇宙有足够的潜力发展成为一个新的金融服务渠道。”
镜像银行
2021年6月，韩国国民银行在元宇宙平台Gather上创建了一个“虚拟城镇（virtual town）”，其中包括一家远程办公中心、一家金融商务中心和一个游戏场。在远程办公中心，员工能够在规定时间到虚拟会议室，通过视频进行工作汇报和工作沟通。“多亏了元宇宙，我感觉我的工作效率提高了很多，我可以在家中与团队成员积极交流。”该银行经理表示。
此外，金融商务中心类似线下分行，当客户将头像拉到银行窗口时，面对工作人员的视频聊天就能够自动连接。当咨询新的产品和服务时，相对于传统手册，客户能够点入产品链接，以更具动感的方式了解产品特点，并随时向工作人员提问。
VR打造虚拟分行
2021年11月29日，韩国国民银行与VR内容开发商Sharebox合作构建虚拟分行，允许佩戴头戴式VR设备的客户在元宇宙中访问银行。头戴式显示器(HMD)设备的用户界面和交互支持提供差异化的客户体验，例如一对一咨询功能。
虚拟银行由入口、贵宾休息室和大厅组成，大厅支持客户访问个性化的财务信息，或者进行简单的财务交易如汇款。贵宾休息室则可以让客户通过咨询，体验投资倾向分析和投资组合设计。
入局数字资产市场
数字资产是元宇宙经济板块的重要组成部分。事实上，在元宇宙成为热门话题之前，韩国国民银行就前瞻性地部署数字资产市场。早在2020年，国民银行已在韩国知识产权局注册了名为KBDAC的商标，试图从事数字货币交易、咨询等业务。2020年11月，韩国国民银行通过对数字资产管理公司KODA的战略投资，入局数字资产市场。
2021年12月，韩国国民银行表示，已经开发了新的多币种钱包，能够存储NFT和各种代币，包括中央银行发行的货币。目前，多币种钱包已成功完成测试，并可能作为试点的一部分进行测试。未来，该钱包将为各种数字资产，如加密资产、当地政府发行的稳定币和NFT，提供账户充值、汇款和支付服务。
2、案例二：百信银行
背景：国内，元宇宙与金融融合的模式也已经被探索，其中，百信银行走在前列。目前，百信银行在数字藏品以及数字资产方面已经开始布局，并推出虚拟品牌官AIYA以打造新的交互方式。
百信银行战略总监管正刚曾表示，“元宇宙的兴起将再次推动数字经济和产业数字化转型的快速发展。”并指出，元宇宙有人、场、物三个核心内涵，一是虚拟数字人，二是沉浸式体验的场景，三是数字资产。
数字藏品和数字资产
2021年11月18日，百信银行发行了“4 in love”四周年纪念数字藏品，并同步推出AI虚拟品牌官的二次元形象。该藏品在百度超级链上发行，具有唯一性和不可篡改性。这是银行业首个数字藏品，也是百信银行迎接元宇宙的一次尝试。
2021年12月30日，百信银行发布了银行业首个数字资产管理平台“百信银行小鲸喜”微信小程序。小鲸喜是基于云平台和区块链技术的价值流通平台，将面向金融机构提供资产发行和流通等服务。此外，百信银行还推出了“小鲸喜福利卡”，首次将数字银行卡和数字藏品、区块链等技术相结合，为金融机构和用户提供数字资产的发行、领取、购买、存储、转让和确权等服务。
虚拟品牌官AIYA
2021年12月30日，百信银行迎来了首位虚拟数字员工AIYA（艾雅）。不同于一般人工智能客服，AIYA是百信银行的虚拟品牌官，身高165cm，体重48kg，一头短发透露出干练和飒爽的气质，有着出众的形象。同时，AIYA财商超群，强大的AI算力支持其理财和对外交互。
2022年4月20日，银行业内首个元宇宙形式的发布会在百信银行元宇宙发布厅召开，而AIYA就担任本次会议的主持人。此外，AIYA还活跃在百信银行的各种活动中，包括对外普及理财知识、推荐金融产品，在虚拟新闻演播厅解读财报等。
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发表于 2023-7-10 18:04:16
