零售行业分为以线下为基础的传统贸易领域和包括手机在内的以线上为基础的电子商务领域,数字技术的发展推动了电子零售领域的飞速成长。目前,各种技术和智能手机的普及使得零售品牌正在发展为线上和线下融合型的新零售,并朝着元宇宙的更深层次发展。
在现代的科技产品零售模式中,体验是相当重要的一环。
在传统门店,店员除了提供报价、介绍基本规格、进行销售服务之外,很少能给到科技产品相关的使用信息。消费者想要对具体性能或是实际体验有更多了解,往往得通过自己做攻略或看社交媒体上的UGC内容方能探知一二,但即便如此,仍会存在使用产品后才感觉与自身需求不匹配的情况。
为方便潜在用户更加直观地了解产品,日前,戴森推出VR体验店,消费者可以通过PICO VR一体机及“PICO VR助手”下载“戴森VR体验店”,以全新的方式探索戴森产品。
虽然,市场上与元宇宙相关的新零售案例已数不胜数,但庞大的零售行业面对元宇宙尚处于“小马过河”的摸索阶段,行业或许应该对这一概念持开放态度,通过不断尝试,找到虚拟与实体共生共荣的平衡状态,由此开启零售业的新纪元。
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