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曾几何时，“专业平台做专业事”一直是各行各业所信奉的发展准则，然而，随着互联网的不断发展，各企业之间的边界感越来越模糊，所有的互联网企业几乎都在疯狂进攻、掠夺着对方的阵地。近几年来，互联网企业“跨界”更是成为常态。 在众多互联网平台中，国内互联网用户平均使用时长免费电子商务长的抖音的一举一动则备受外界关注。而前不久，这一国民级App就携带着庞大的流量和用户，将触手伸向已经形成“双寡头”格局的外卖市场，想要在美团和饿么的核心腹地分一杯羹。 抢夺美团“饭碗”？ 前不久，抖音生活服务方面宣布，将联合生态伙伴面向北京、上海、成都等试点城市的商家推出“团购配送”服务，助力其为用户提供餐饮外卖配送服务。而抖音之所以推出“团购配送”服务发力外卖业务，其中的原因不言而喻。 一方面，互联网流量红利逐渐消退，抖音需要找寻新的增长点。互联网规模增速逐年放缓，人口红利日趋见顶，各大主流互联网平台线上获客的成本也在逐年攀升，因此很多互联网平台都期望找到新的增长点，以培养更多的忠实客户群体。而对于抖音来说，无论是打开频次还是使用时长，高频消费的外卖无疑是一个不错的选择。 另外，手握流量利剑的抖音发力外卖，有望提升自身的商业化变现能力。抖音拥有着近8.4亿用户和6.8亿日活，以及各种内容、KOL等资源和动辄千万级的曝光量。因此，与其给别人做嫁衣，抖音还不如通过“团购配送”等形式加大商业化落地，提升自身的流量转化效率，将钱赚进自己的口袋里。 另一方面，以外卖为切入口的本地生活服务渗透率较低，还有很大的增长空间。对于抖音而言，外卖只是一个抓手，背后真正诱人的是“本地生活”这座富矿。根据艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年市场规模预计增至35.3万亿元，线上渗透率预计增至30.8%，本地生活服务已然成为这个时代为数不多的增量市场。 此外，抖音涉足外卖，有助于其进一步补全生态能力。如今，随着年轻用户消费能力的提升和消费观念的转变，外卖市场已经逐渐从单纯地为用户提供饮食服务，开始向着为年轻用户提供产品推广生活服务转型。而抖音发力外卖业务，可以在其生态系统中为用户提供更多更全的服务，更好地满足用户的多样化需求。 同行不同路 抖音想要分食美团本地生活这块“蛋糕”的想法由来已久，只是如今二者虽然同做外卖生意，但却选择一条截然不同的路。加之由于抖音和美团的商业逻辑不同，双方所做外卖业务也在多个方面存在着一定的差异。 一是，线上、线下业务的逻辑不同。与抖音的线上流量逻辑不同的是，美团的线下逻辑更注重履约。具体而言，抖音入局本地生活的逻辑是“内容种草+转化变现”的“店找人”模式，因此用户容易产生冲动型消费，导致其购买行为具有不确定性，履约并不稳定；而美团主打的“零售+科技”是“人找店”模式，当消费者有明确需求时才会通过平台下单，具有确定性。 二是，重资产和轻资产的模式不同。相较于美团外卖自建配送队伍的重资产模式，抖音算是“轻装上阵”。抖音外卖业务与美团、饿么等“传统”外卖模式不同，抖音的外卖业务投入相对较轻，机智地避开外卖服务中免费电子商务复杂的配送环节，因此并没有在外卖配送系统的搭建上花费巨量资源，反而都是依托商家自配或者第三方配送公司实现即时送达。比如，抖音就和顺丰、闪送、达达、UU跑腿等达成合作，使用第三方配送服务。 不仅如此，抖音做外卖也可谓是“暗度陈仓”。抖音的“团购配送”表面上看是做外卖，实际上是瞄准外卖背后的本地生活服务。从抖音开始内测“心动外卖”到如今正式上线外卖业务，与饿么联手推出“即看、即点、即送”的本地生活服务，布局团购业务……抖音在本地生活服务上展现出极大的野心。 而如今，抖音也已经尝到团购等到店业务带来的甜头。据解，今年1月份发布的《2022抖音生活服务数据报告》显示，2022年抖音生活服务业务全年GMV达770亿元，抖音生活服务覆盖城市已超370个，合作门店超100万家，全年发布16.7亿条种草短视频，有235万个种草直播间开播。 （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题，请联系删除。）
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发表于 2023-9-8 14:29:23
